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发生漏接事故时， 导游人员应如何处理？

发布时间：2024-01-28 21:49:03来源：admin

 发生漏接事故时， 导游人员应如何处理？ 

（ 1 ） 首先应如实地向游客说明原委 

（ 2） 诚恳地赔礼道歉， 努力获得游客的谅解 

（ 3） 积极主动开展工作， 争取用热情周到的服务重新赢得游客的信任。

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