酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自救的方法有哪些？ 

（ 1 ） 稳定游客情绪， 提醒游客不要乘坐电梯逃生 

（ 2） 用毛巾捂住口鼻， 身子尽量贴近地面， 沿墙根匍匐爬行 

（ 3） 如大火封闭房门， 可用湿布塞住门缝， 不断往门上浇水降温， 等待救援 

（4） 在窗口摇动色彩鲜艳的示意物， 呼唤救援人员