导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点?
( 1 ) 行程、 餐食、 住宿安排要适合孩子的特点
( 2) 每天的行程不宜过于紧密
( 3) 要了解青少年关心的知识领域, 把握青少年心理特点, 讲解生动灵活
(4) 要注重安全防范
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