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导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？

发布时间：2024-01-28 22:00:55来源：admin

导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？

 ( 1) 道歉必须及时、 真诚；

 (2)道歉要把握好分寸和尺度；

 (3) 道歉应有一定沟通效果。

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