导游笔试

• 2024-01-28 导游人员讲解中的手势主要有哪三种？
• 2024-01-28 导游讲解要做到形象、 生动， 为游客所接受， 应注意哪几点？
• 2024-01-28导游语言的规范性是导游人员在讲解时必须遵守的基本原则， 它主要指什么？
• 2024-01-28导游讲解是一门说话的艺术， 实施中必须遵循哪些原则？
• 2024-01-28导游人员确定景区的讲解主题， 应该综合考虑哪三个因素？
• 2024-01-28 导游人员常用资料的搜集方式有哪些？
• 2024-01-28在带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的拒绝艺术有哪些？
• 2024-01-28导游人员应当重视自身美学修养的培养， 培养的途径有哪些？
• 2024-01-28面对纷繁复杂的散客旅游团队， 导游人员应坚持哪些服务原则？
• 2024-01-28 散客旅游团队有哪些特点？
• 2024-01-28导游人员可以从哪几方面做好银发旅游团队的服务工作？
• 2024-01-28 导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？
• 2024-01-28 作为政务型团队的导游人员， 应在哪些方面多加留意？
• 2024-01-28 特殊旅游团队主要包括哪些类型？
• 2024-01-28 在旅游过程中， 游客利益受损， 会向导游人员现场投诉， 导游人员应如何处理？